優質服務獲點贊

來源于:網絡 日期:2019-08-14 瀏覽:523

88日,四平熱力鐵西公司愛民所員工代智超在山水莊園小區大修現場工作時,業主于女士詢問是否能幫忙解決家中低溫問題。經了解,于女士家住一樓,又屬于孤島戶型,家人長期出差在外地,工作繁忙,只有當天家中有人,希望當天就能安排人員到家中維修。

得知用戶的情況后,代智超在站內微信群中提出利用午休時間幫助用戶進行低溫改造的倡議,得到了全員的積極響應。

午飯后,愛民所員工來到于女士家中進行改造,在所內老師傅的幫助下,僅用了2個小時就將問題解決。“感謝你們幫我解決問題,給你們的優質服務點贊。”于女士激動地說道。

四平熱力員工利用休息時間為用戶服務已經是家常便飯,公司全體服務人員正以飽滿的熱情全力做好優質服務工作,努力實現“客戶滿意度100%”的服務目標。

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